En caso de querer restablecer la contraseña, se hace a través del enlace "Contraseña perdida" de la página de inicio de sesión, en donde se solicita el correo electrónico de su cuenta Universign.
Si este correo electrónico ya no existe y no se puede acceder a él, su cuenta Universign ya no se puede usar para hacer firmas, porque en esta dirección de correo electrónico recibe las invitaciones para firmar y los documentos que ha firmado. En este caso, si su cuenta posee un certificado, este debe ser revocado mediante este enlace https://app.universign.com/es/revocation/ y luego puede volver a crear una cuenta nueva con la información de contacto deseada.